Síguenos en Twitter
Síguenos en Facebook
Canal de Youtube
+ Responder al Tema
Mostrando resultados del 1 al 3 de 3

Tema: Problema con soporte de axeso5

  1. #1
    Fecha de Ingreso
    14-May-2012
    Mensajes
    11
    Mencionado
    0 Post(s)
    Poder de Credibilidad
    0

    Predeterminado Problema con soporte de axeso5

    hay alguna forma de que el staff lider o alguien con mas rango que la gente de soporte que pueda responderme ? ya estoy arto de enviar tickets y que las respuestas no me ayuden en nada de nada

  2. #2
    Fecha de Ingreso
    14-May-2012
    Mensajes
    11
    Mencionado
    0 Post(s)
    Poder de Credibilidad
    0

    Predeterminado Respuesta: Problema con soporte de axeso5

    rush847
    Usuario


    Escrito por: 19 October 2018 02:14 PM

    me borraron el ticket y no me respondieron ....

    me borraron la cuenta y no me dan una respuesta .... publique en el foro y aca.... si no me van a devolver la cuenta diganmelo asi porlomenos tengo pruebas para denunciar a axeso5 con defenza al consumidor.






    Sailor Pluto
    Soporte
    Staff




    Escrito por: 19 October 2018 04:03 PM

    Hola,

    Como hemos dicho anteriormente en tus otros 3 tickets, los gears no se eliminan por si solos, por lo que es probable que alguien haya ingresado a tu cuenta, te recomendamos modificar la seguridad de la misma para evitar estos inconvenientes a futuro.



    Saludos,
    Staff Axeso5.






    rush847
    Usuario


    Escrito por: 21 October 2018 01:35 PM

    > Hola,
    >
    > Como hemos dicho anteriormente en tus otros 3 tickets, los gears no se
    > eliminan por si solos, por lo que es probable que alguien haya
    > ingresado a tu cuenta, te recomendamos modificar la seguridad de la
    > misma para evitar estos inconvenientes a futuro.
    >
    > Saludos,
    > Staff Axeso5.
    >
    vi que los gears no se eliminan solos pero los emails se cambian solos sin verificacion ? y si queres una prueba te adjunto la cuenta a la que le cambiaron el email puede que con eso puedan ayudarme

    mi cuenta dixer con el email cambiado... el email era iim.leex@hotmail.com ahora nose de quien es ... nunca llego una verificacion de cambio de email... si necesitas mas cuentas como esa a 3 personas de mi brigada les paso lo mismo que le cambieron el email sin verificacion de cambio de email.


    img_002.jpg (501.33 KB)





    Sailor Pluto
    Soporte
    Staff




    Escrito por: 22 October 2018 10:08 AM

    Hola,

    Si, los correos se puede cambiar sin verificación. para bloquear totalmente el acceso a el usuario que esta intentando robar la cuenta, te recomendamos cambiar los siguientes datos:

    - Cambiar la contraseña al Correo electrónico principal y medio de recuperación.
    - Cambiar la contraseña de Facebook y Google + en el caso de tener vinculados y medio de recuperación.
    - Cambiar la contraseña de Axeso5.com

    En el caso que aun asi continuen ingresando a tu cuenta, lo mas probable es que tengas un Keylogger en TU pc instalado y alguíe mas pueda ver lo que escribis, en el caso de ser así, lo mejor será FORMATEAR la PC y evitar ingresar en computadoras de otro propietario.

    Saludos,
    Staff Axeso5.






    rush847
    Usuario


    Escrito por: 23 October 2018 11:34 AM

    > Hola,
    >
    > Si, los correos se puede cambiar sin verificación. para bloquear
    > totalmente el acceso a el usuario que esta intentando robar la cuenta,
    > te recomendamos cambiar los siguientes datos:
    >
    > - Cambiar la contraseña al Correo electrónico principal y medio de
    > recuperación.
    > - Cambiar la contraseña de Facebook y Google + en el caso de tener
    > vinculados y medio de recuperación.
    > - Cambiar la contraseña de Axeso5.com
    >
    > En el caso que aun asi continuen ingresando a tu cuenta, lo mas
    > probable es que tengas un Keylogger en TU pc instalado y alguíe mas
    > pueda ver lo que escribis, en el caso de ser así, lo mejor será
    > FORMATEAR la PC y evitar ingresar en computadoras de otro propietario.
    >
    >
    > Saludos,
    > Staff Axeso5.
    >


    pero que onda si cambiaron el email de mi cuenta ya no la puedo recuperar? o.O
    ya hice lo que me dijiste cambie el pass de todas las cuentas y face y google email pero asi y todo el email de esa cuenta fue cambiado y no puedo recuperarla ....






    rush847
    Usuario


    Escrito por: 23 October 2018 11:39 AM

    > > Hola,
    > >
    > > Si, los correos se puede cambiar sin verificación. para bloquear
    > > totalmente el acceso a el usuario que esta intentando robar la
    > cuenta,
    > > te recomendamos cambiar los siguientes datos:
    > >
    > > - Cambiar la contraseña al Correo electrónico principal y medio
    > de
    > > recuperación.
    > > - Cambiar la contraseña de Facebook y Google + en el caso de tener
    > > vinculados y medio de recuperación.
    > > - Cambiar la contraseña de Axeso5.com
    > >
    > > En el caso que aun asi continuen ingresando a tu cuenta, lo mas
    > > probable es que tengas un Keylogger en TU pc instalado y alguíe
    > mas
    > > pueda ver lo que escribis, en el caso de ser así, lo mejor será
    > > FORMATEAR la PC y evitar ingresar en computadoras de otro
    > propietario.
    > >
    > >
    > > Saludos,
    > > Staff Axeso5.
    > >
    >
    > pero que onda si cambiaron el email de mi cuenta ya no la puedo
    > recuperar? o.O
    > ya hice lo que me dijiste cambie el pass de todas las cuentas y face y
    > google email pero asi y todo el email de esa cuenta fue cambiado y no
    > puedo recuperarla ....
    >


    copate pluto dame una respuesta concisa como " si te vamos a ayudar a recuperar tu cuenta..." no me sirve de nada la respuesta que me diste ...






    Sailor Pluto
    Soporte
    Staff




    Escrito por: 23 October 2018 03:11 PM

    En el caso que aun asi continuen ingresando a tu cuenta, lo mas probable es que tengas un Keylogger en TU pc instalado y alguíe mas pueda ver lo que escribis, en el caso de ser así, lo mejor será FORMATEAR la PC y evitar ingresar en computadoras de otro propietario.


    Saludos,
    Staff Axeso5.






    rush847
    Usuario


    Escrito por: 23 October 2018 10:41 PM

    > En el caso que aun asi continuen ingresando a tu cuenta, lo mas
    > probable es que tengas un Keylogger en TU pc instalado y alguíe mas
    > pueda ver lo que escribis, en el caso de ser así, lo mejor será
    > FORMATEAR la PC y evitar ingresar en computadoras de otro propietario.
    >
    >
    > Saludos,
    > Staff Axeso5.
    >

    pluto no se si me estas boludiando o es que realmente no sabes como resolver mi problema. cambiaron el email de mi cuenta y como lo cambiaron no puedo volver a cambiarlo porque "cambiaron el email" y si pido restablecer mi contraseña se la envian al email nuevo que pusieron, por mas que cambie las contraseñas de mis cuentas a la cuenta ya le cambiaron el email...

    me vovles a decir lo que me respondiste anteriormente y no me sirve de nada ....






    Sailor Pluto
    Soporte
    Staff




    Escrito por: 24 October 2018 02:23 PM

    Claro, si te cambiaron el correo electronico y lo pusieron como FAVORITO, lamentablemente no podras recibir el restablecimiento de contraseña, ya que se estara recibiendo en el correo marcado en favorito.

    No podemos hacer nada al respecto.

    Saludos,
    Staff Axeso5.





  3. #3
    Fecha de Ingreso
    14-May-2012
    Mensajes
    11
    Mencionado
    0 Post(s)
    Poder de Credibilidad
    0

    Predeterminado Respuesta: Problema con soporte de axeso5

    posta que me estas pelotudiando pluto

+ Responder al Tema

Marcadores

Marcadores

Normas de Publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder mensajes
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes