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Tema: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

  1. #1
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    Exclamation [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Hola a todos,
    Como ya se habrán dado cuenta, se han aplicado nuevas medidas de seguridad para nuestras cuentas.
    En la siguiente guía vamos a explicar las mismas ^^

    [FACEBOOK] Cambio de cuenta vinculada.
    Ya que muchos usuarios reportaron que usuarios malintencionados asocian una cuenta de Facebook a la suya para apropiarla, ahora todas las cuentas pueden cambiar su Facebook asociado una única vez.
    Entonces, si alguien vinculó una cuenta de Facebook a tu cuenta de Axeso5, para cambiarla sólo debes ingresar en axeso5.com e ingresar a tu perfil gamer.


    1.-
    Inicia sesión en tu cuenta:



    2.- Vamos a “Edita tu Perfil”:



    3.- Ingresamos a la pestaña “SEGURIDAD” y le damos click al botón “Vincula otra cuenta de Facebook”.



    4.-
    Nos aparecerá una ventana de Facebook, la cual debemos completar colocando la contraseña de la cuenta de FB que tenemos abierta en ese momento. Recuerda que la misma debe ser distinta a la que ya teníamos vinculada anteriormente.
    Por último le damos click a “Continuar”.



    5.- Así tendremos nuestra cuenta vinculada a un nuevo Facebook. De esta manera, si olvidas tu contraseña o tienes algún problema con tu cuenta, podrás iniciar a través de tu cuenta de Facebook y recuperar tus datos a través de la página.
    Recuerden también que pueden recuperar sus datos a través del correo alternativo y el correo original.


    Ingreso y cambio de correo electrónico alternativo.
    Para tener una mayor seguridad en tu cuenta, Axeso5 ha implementado un nuevo sistema de seguridad el cual te permitirá agregar un correo electrónico alternativo a tu cuenta en caso de que pierdas tu correo original o quieras tener más seguridad por precaución.
    Para esto deberás:

    1.- ingresar a tu cuenta en axeso5.com y entrar en “Editar tu perfil” como explicamos anteriormente.

    2.- En la pestaña “CUENTA” podrán visualizar las opciones para ingresar su correo electrónico alternativo.




    3.- Para poder registrar el correo correctamente, deberás ingresar tu contraseña actual y verificar el correo enviado a la dirección de correo indicada como alternativa.
    4.- Luego, te llegará un mail de verificación al correo alternativo, en el cual deberás haces click al botón “Confirma aquí tu mail



    5.- Por último te redirigirá a tu perfil gamer y aparecerá un mensaje emergente como el siguiente, el cual te permitirá que la cuenta de correo alternativa sea el correo que reciba los mails o no.



    6.- Por último, este correo alternativo podrás cambiarlo o eliminarlo borrando el mismo e ingresando tu contraseña actual nuevamente.





    Para finalizar con esta guía les dejo unos pequeños tips para aumentar la seguridad de sus cuentas:

    × No se recomienda utilizar la misma contraseña para tus diferentes cuentas en distintas plataformas (Juegos, Facebook, Foros, Correo electrónico).
    × Es recomendable utilizar contraseñas alfanuméricas con mayúsculas y minúsculas para mayor seguridad. EJ: Q7w8E9r4y5T
    × Si estás jugando desde un Cyber, es recomendable que sea un Cyber de confianza y asegurate de que nadie esté intentando mirar su contraseña.
    × Te recomendamos limpiar tu computadora regularmente con algún Anti-Virus/Spyware (SUPERAntiSpyware | Remove Malware | Remove Spyware - AntiMalware, AntiSpyware, AntiAdware!) Descargar Version free.
    × Es recomendable cambiar tus contraseñas periódicamente en todos los servicios que utilices (Semanalmente).
    × Por seguridad, bajo ninguna circunstancia nunca prestes tu cuenta a nadie ni difundas tu contraseña.
    × Es recomendable ser cuidadoso y no descargar ninguna herramienta que prometa ventaja y/o modificaciones en el juego o en su AxesoCash. Te recordamos que esto va en contra de nuestros términos de uso y es motivo de sanción permanente y/o perdida de cuenta por estafa. (La compra-venta por dinero real tienela misma sanción)
    × El personal de axeso5 NUNCA solicitará tu contraseña o datos sensibles sobre su cuenta.
    × Te recomendamos comprar AxesoCash desde sucursales habilitadas para evitar inconvenientes futuros.
    × Los correos electrónicos de axeso5 deben terminar en "@axeso5.com" sin excepción. Cualquier otro correo con alguna modificación como "@aceso5.com" es un correo falso.
    × Te recomendamos no utilizar una contraseña parecida a tu Nickname o ID de cuenta.
    ×Te recomendamos no utilizar contraseñas en secuencia como: ASD123/qwerty123/1234.
    × Te recomendamos no ingresar a tu cuenta en lugares públicos ya que pueden comprometer su contraseña.
    × Te recordamos que no es necesario ningún dato sensible como contraseña de su cuenta para recargar AxesoCash.


    Recuerden leer los términos de uso para evitar sanciones.
    Si siguen estos pasos su cuenta estará segura y evitarán futuros problemas.
    Saludos,
    Lissara.


  2. #2
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    una pregunta sobre el cambio en el correo alternativo, eh estado queriendo cambiar dicho correo y siempre me aparece que me enviaran un mensaje pero es hora que aun no me llega nada de ese mensaje para confirmar el correo.. la pregunta es a cual correo llega para confirmar al viejo o al nuevo? porque el correo que tengo en la cuenta ese lo tengo bloqueado por eso quiero poner el nuevo correo alternativo y si me lo mandan al que no es el alternativo si no al que ya esta pues es vio que jamas podre confirmar mi correo alternativo pues ese mensaje estara llegando al correo con el cual di de alta el juego y no el alternativo que es el que quiero que ya este fijo en mi cuenta gamer..

  3. #3
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Hola @Amolosgatos ,

    El mail de confirmación es enviado al correo antiguo. Si o enviaran al correo alternativo ¿Dónde quedaría la seguridad? cualquiera que lograra obtener acceso a tu cuenta cambiaría tu correo por el suyo y perderías el poder sobre la misma. Por lo tanto, el mail de confirmación se envía al antiguo para que haya seguridad de que es el verdadero dueño de la cuenta quien solicita el cambio.
    Si la dirección de correo original está bloqueada podrías asociar tu facebook para tener un poco más de seguridad, pero el correo ya no lo puedes cambiar.

    Saludos.

  4. #4
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    Question Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    ¿Porque a los colombianos nos aparece este error al intentar jugar?


  5. #5
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Hola @toxikscreamo ,

    Por favor envía un Ticket a Soporte, el staff les estará solicitando información específica para poder reparar el ingreso al juego.

    Saludos.

  6. #6
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Buenas noches (o dias segun sea el caso) tengo una pregunta, como puedo cambiar la segunda contraseña al ingresar a karos?, esa que te pide que ingreses con el teclado virtual.

  7. #7
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Cita Iniciado por Rizzel Ver Mensaje
    Buenas noches (o dias segun sea el caso) tengo una pregunta, como puedo cambiar la segunda contraseña al ingresar a karos?, esa que te pide que ingreses con el teclado virtual.

    Hola @Rizzel , Para poder cambiar la segunda contraseña, tienes que fijarte cuando estas en "selección de personajes" allí dice Segunda contraseña, das click y te aparecerán todos los datos para que puedas hacer cambio de esta, espero que te sirva, pronto estaré haciendo una guía con este mismo tema.

    Saludos.-

    LuciferSam

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    L u c i f e r S a m
    Ty Kafkaa

  8. #8
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    hola quisiera saber como cambio la seunda contraseña

  9. #9
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Cita Iniciado por acamante Ver Mensaje
    hola quisiera saber como cambio la seunda contraseña
    Hola @acamante , para poder restablecer tu contraseña puedes seguir los siguientes pasos:
    RECUERDA:


    ¿Cómo recuperar la contraseña en caso de perderla?

    Deberás asegurarte que eres el único que conoce esta contraseña, si alguien más la sabe es porque se la has brindado y queda bajo tu responsabilidad lo que puedas perder de tu cuenta.
    No existen programas que puedan burlar la segunda contraseña ya que es un sistema muy robusto con teclado virtual que evade completamente a los Keyloggers.
    Si llegas a olvidar tu segunda contraseña deberás escribirnos al soporte (http://tkts.axeso5.com/), así como recuperamos personajes borrados, también podremos recuperar tu segunda contraseña, pero deberás adjuntar algunos datos para poder realizarlo.
    Cuando nos escribas al soporte, por favor realiza el envío de ticket desde tu cuenta principal, la cual posee el correo electrónico con el que registraste la cuenta.
    Asegúrate de escribir el ticket desde donde te conectas siempre a Karos Latino, verificaremos la IP desde donde nos escribes para saber que eres el dueño de la cuenta. Si la IP desde donde recibimos el ticket es distinta, NO realizaremos una restauración de la segunda contraseña.
    Finalmente, no olvides dejarnos la ID de tu cuenta para poder realizar el recupero de manera exitosa.
    El horario del soporte es de lunes a viernes de 9hs a 18hs (GMT -3). Recibirás respuesta dentro de las 48hs hábiles de haber enviado el ticket.

    te dejo el link de la guía para una mejor comprensión: Click Aquí


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    L u c i f e r S a m
    Ty Kafkaa

  10. #10
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Una pregunta, para cambiar la contraseña de 6 dígitos que está dentro del juego ¿Que hay que hacer? Yo hace tiempo que no juego Karos y la olvidé, necesito ayuda

  11. #11
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    Predeterminado Respuesta: [Guía] Nuevo sistema de seguridad para proteger tu cuenta.

    Cita Iniciado por lucano01 Ver Mensaje
    Una pregunta, para cambiar la contraseña de 6 dígitos que está dentro del juego ¿Que hay que hacer? Yo hace tiempo que no juego Karos y la olvidé, necesito ayuda

    Estimado @lucano01 , es cosa de leer un post más arriba que el tuyo.... Pero de todas formas lo volveré a escribir.

    ¿Cómo recuperar la contraseña en caso de perderla?

    Deberás asegurarte que eres el único que conoce esta contraseña, si alguien más la sabe es porque se la has brindado y queda bajo tu responsabilidad lo que puedas perder de tu cuenta.
    No existen programas que puedan burlar la segunda contraseña ya que es un sistema muy robusto con teclado virtual que evade completamente a los Keyloggers.
    Si llegas a olvidar tu segunda contraseña deberás escribirnos al soporte (http://tkts.axeso5.com/), así como recuperamos personajes borrados, también podremos recuperar tu segunda contraseña, pero deberás adjuntar algunos datos para poder realizarlo.
    Cuando nos escribas al soporte, por favor realiza el envío de ticket desde tu cuenta principal, la cual posee el correo electrónico con el que registraste la cuenta.
    Asegúrate de escribir el ticket desde donde te conectas siempre a Karos Latino, verificaremos la IP desde donde nos escribes para saber que eres el dueño de la cuenta. Si la IP desde donde recibimos el ticket es distinta, NO realizaremos una restauración de la segunda contraseña.
    Finalmente, no olvides dejarnos la ID de tu cuenta para poder realizar el recupero de manera exitosa.
    El horario del soporte es de lunes a viernes de 9hs a 18hs (GMT -3). Recibirás respuesta dentro de las 48hs hábiles de haber enviado el ticket.

    te dejo el link de la guía para una mejor comprensión:

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    Ty Kafkaa

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