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Tema: cuanto tiempo tardan en responder los tikets en el sistema?

  1. #1
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    Thumbs down cuanto tiempo tardan en responder los tikets en el sistema?

    tengo un problema urgente con un pago echo en runescape de 3 objetos que compre y fueron enviados a otro jugador y no me dan ninguna respuesta

  2. #2
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    Predeterminado Respuesta: cuanto tiempo tardan en responder los tikets en el sistema?

    Yo tambien eh enviado 3 tickets y no responden ninguno, ya llevo dias esperando respuesta ¿Que esta pasando con Axeso5?!!

  3. #3
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    Predeterminado Respuesta: cuanto tiempo tardan en responder los tikets en el sistema?

    Toda una vida se tardan xD


  4. #4
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    Predeterminado Respuesta: cuanto tiempo tardan en responder los tikets en el sistema?

    Hola @AxelDusk ,

    El tiempo de respuesta de Soporte es de 48 a 72 horas hábiles, por lo que fines de semana y feriados no cuentan.
    (Le sugiero tener un poco de paciencia)

    Saludos~

  5. #5
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    Predeterminado Respuesta: cuanto tiempo tardan en responder los tikets en el sistema?

    No es por tirar sal a la herida, pero las ultimas buenas respuestas del ticket fueron durante la epoca de grand chase.
    Ahora tardan mucho y a veces te salen con una respuesta salida del manual copy-paste.
    Acordate de darle los datos correctamente de dicha compra para que se fijen que paso ahi.
    Pero, no es de extrañarse, perdon que lo diga.
    No fueron capaces de avisar que se migraba Elsword al europeo por segunda ves consecutiva...
    Axeso, con todo respeto...
    ¿Podrias avisar primero antes de accionar?
    ¡Nunca se ven los temas de aviso!
    ¡Tampoco los mail's que den dichos avisos!
    Muchas Gracias.


  6. #6
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    Predeterminado Respuesta: cuanto tiempo tardan en responder los tikets en el sistema?

    Hola, @gothica21

    El equipo de soporte lee atentamente cada problema y brinda una solución posible. Hay veces que los usuarios no especifican bien su problema y, obviamente, no puede haber una solución. Les recomiendo siempre detallar muy bien su problema, de esa manera nuestro equipo podrá ayudarlos.


    Thx Tohad

    GM Hana
    .:: MI FANPAGE ::.

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