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Tema: tiket sin responder desde hace 3 dias

  1. #1
    Fecha de Ingreso
    01-Nov-2011
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    0

    Exclamation tiket sin responder desde hace 3 dias

    por favor hace 3 dias envie un tiket YGS-976-54236 y hasta ahora no tengo respuesta de ustedes, el tema es muy delicado y de caracter urgente, por favor revisenlo ahí explico con detalles. se trata de mi cuenta que fue hakeada la contraseña de login ojo solo contraseña de login solo yo se la 2da clave, cambiaron mi correo y no puedo restablecer mi contraseña de login, ayudenme por favor.

  2. #2
    Fecha de Ingreso
    23-Sep-2016
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    8 Post(s)
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    4274078

    Predeterminado Respuesta: tiket sin responder desde hace 3 dias

    Hola @Saifay ,


    • Normalmente, los tickets son respondidos dentro del lapso de las 48hs hábiles.
    Es posible que existan períodos de tiempo en el que el volumen de tickets sea mayor por inconvenientes transitorios en los servicios.
    En estos casos, acudiremos a la paciencia de cada uno ya que el equipo de soporte analiza y ofrece respuestas que se ajustan para cada caso.


    Saludos~

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