Hola
wow exelente aporte
Ahora ya saben como reportar esos errores
que tanto les molestan ^^
Saludos
Rulo7
Reporte de errores Open Beta
»Si tienes un problema o encuentras algún error en el Open Beta de Operation7 debes seguir las siguientes instrucciones para crear un buen reporte:
»1er paso:
Debes sacar una Screenshot (foto) del problema y/o error. Si te encuentras dentro del juego debes pulsar F11 o F12. F11 captura las imágenes en archivo bitmap, mientras F12 las captura en JPEG. Recomendamos utilizar F12 para que el reporte no pese demasiado.
»2do paso:
Realizar un Dxdiag para saber las características de tu PC: Primero debes dirigirte a Inicio > Ejecutar > Escribir "dxdiag" una vez que termina de cargar todos los datos > Dar click en el botón "Guardar información".
»3er paso:
Buscar el último log del juego de acuerdo al día del error. Para eso deben dirigirse a (por defecto): C:\axeso5\OPERATION7\NETWORK_LOG. Deben buscar el log que tenga la fecha al día. EJ: Hoy buscamos el log de la fecha 18 de Agosto 2010:
»4to paso
Crea un ticket en Soporte web: http://tkts.axeso5.com/index.php.
Para saber cómo se utiliza debes revisar esta guía: http://foro.axeso5.com/entry.php?49-...de-Soporte-Web.
Procura seleccionar en departamento "Operation7".
»5to paso y final:
Dentro del ticket debes adjuntar las Screenshots del error, adjuntar los resultados del dxdiag, adjuntar el log del día del error y luego redactar una descripción completa del error, si posees más datos extra (como videos), también agrégalos al ticket.
Todo esto es muy importante para poder solucionar todo error de la manera más rápida posible. Agradecemos la colaboración.
Saludos,
Mysti.
Staff Axeso5.com
Última edición por Eddiex25; 23-Feb-2011 a las 09:22 Razón: imagen actualizada
Hola
wow exelente aporte
Ahora ya saben como reportar esos errores
que tanto les molestan ^^
Saludos
Rulo7
Operation7-fans.blogspot.com "Solo matalos a todos"
Clan SaKaDiToS
mmm me pueden decir donde se guarda la screen ?
todos saven ya que se kacta el PrtScr...
para saver y tener las eidencia en cualkier cosa de errores !!!
saluditos..
TheRuntoxD..
simple usuario
Graciass X La Info.... ;D
Hola,
Adjuntamos información adicional necesaria para un buen reporte: Log del día del error. Las instrucciones están en la guía ya actualizada.
Los usuarios que ya hicieron su reporte deben adjuntar en el mismo ticket el log del día en que ocurrió el error para que pueda ser revisado.
Saludos,
Mysti.
Staff Axeso5.com
Oe mysti una pregunta =S
amm que se supone q debe aver en el Network_log
si podrias poner una imagen para ver
porfa
ahora cuando voy a ingresar al juego,despues de colocar mi nick y mi contraseña me dice error al colocar contraseña,lo cual es imposible pues estaba terminando de jugar una partida cuando el server se desconecto y me dio un mnsj de ingresar nuevamente,en efecto trate de hacerlo varias veces pero siempre me decia lo mismo:error al ingresar contraseña....
les agradesco solucionen este mi grave problema,pues ya soy lvl9 y no quiero comenzar otra vez desde 0...
gracias por su colaboracion al respecto
Ola yo ayer estava jugando de lo mejor y ahora prendo la pc y pongo nick y contraseña y me dice error en la contraseña, pero entro a la pagian y me logeo y no me da error de contraseña alguien me ayude porfavor ante todo gracias.
la respuesta es muy sencilla hoy es lunes = mantenimiento no te preocupes loko a todos nos saldra el mismo mensaje de que la contraseña es incorrecta
ahhhh sierto entonces a todos les sale contraseña incorreecta ya estava asustado Gracias , a ke hora termina el mantenimiento?
Continua el mantenimiento?
hola tngo problemas para acceder al juego q pasa no puedo ingresar respondan xq estoy bien entusiasmado x jugar
ai un problema muy grave es que cuando uno entra a las distintas salas de combate nadie ve a nadie xD
mmm me botaron y ahora cuando entro me dice conexion fallado estan en mantenimiento?
tengo el mismo problema q "elcangri"... "ha fallado la conexion al servidor"...
tengo un problema al ingresar despues de poner mi id y mi contraseña me sale error la conectar al servidor y no entra me bota que sucede si ams antes podia jugar normal
estoy entrando para jugar y se sierra automaticamente
Lo que podes hacer es intentar varias veces o instalar denuevo operation7.Solo instalalo no borres nada,y listo
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